Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

El acceso, navegación y uso del sitio web https://daimautomation.com (en adelante, "el Sitio") implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Si usted no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.

Estos Términos se complementan con nuestro Aviso de Privacidad y nuestra Política de Cookies, que forman parte integrante del acuerdo entre el usuario y DAIM.

2. Identificación del titular del sitio

El Sitio es operado por DAIM DIGITAL AI MACHINES (comercialmente, "DAIM"), con RFC DDA2606049F1 y domicilio en Av. Del Panteón #1012, int. 2, Colonia La Magdalena, San Mateo Atenco, Estado de México, México. Para cualquier comunicación relacionada con estos Términos, puede contactarnos en soporte@daimautomation.com.

3. Objeto y descripción de los servicios

DAIM es una empresa mexicana dedicada a prestar servicios profesionales de automatización de procesos empresariales, consultoría tecnológica, integración de inteligencia artificial y desarrollo de agentes conversacionales. El Sitio tiene como finalidad principal:

• Presentar los servicios y soluciones que ofrece DAIM.
• Permitir al usuario contactar a DAIM para solicitar información, cotizaciones o servicios.
• Publicar contenidos informativos, demostraciones y casos de uso.

4. Uso del sitio y obligaciones del usuario

El usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del Sitio, absteniéndose de:

• Utilizar el Sitio con fines fraudulentos, ilícitos o que puedan dañar la imagen, intereses o derechos de DAIM o de terceros.
• Introducir o difundir virus informáticos, código malicioso o cualquier otro sistema capaz de causar daños en el Sitio o en los sistemas informáticos de terceros.
• Intentar acceder, sin autorización, a áreas restringidas del Sitio o a los sistemas de información de DAIM.
• Suplantar la identidad de otros usuarios o utilizar datos falsos al proporcionar información en formularios de contacto.
• Realizar cualquier acto de scraping, minería de datos o extracción masiva de contenido del Sitio sin autorización previa por escrito.

5. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del Sitio, incluyendo pero no limitados a textos, gráficos, imágenes, logotipos, iconos, código fuente, software, arquitectura de la información, diseño gráfico, marcas comerciales y demás elementos, son propiedad de DAIM o de sus licenciantes y se encuentran protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial y demás normativa aplicable en México y a nivel internacional.

El acceso al Sitio no otorga al usuario ningún derecho de propiedad, licencia o autorización de uso sobre estos contenidos, salvo el estrictamente necesario para su navegación personal. Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación, comunicación pública o cualquier otro acto de explotación sin autorización expresa y por escrito de DAIM.

La marca comercial "DAIM" y "Digital AI Machines", así como los signos distintivos que aparecen en el Sitio, son propiedad de DAIM y su uso no autorizado será perseguido por las vías legales correspondientes.

6. Servicios contratados y contratación

La contratación de servicios profesionales con DAIM se rige por los contratos individuales, propuestas comerciales o cotizaciones firmados o aceptados por escrito (incluyendo aceptación por correo electrónico) entre DAIM y el cliente. Dichos documentos prevalecerán sobre cualquier información general publicada en el Sitio.

La información publicada en el Sitio (descripciones de servicios, paquetes, precios de referencia) tiene carácter meramente informativo y no constituye una oferta vinculante. Los términos definitivos del servicio serán los pactados en el instrumento contractual correspondiente.

DAIM se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier solicitud de contratación a su entera discreción, sin necesidad de expresar causa.

7. Pago, facturación y devoluciones

Las condiciones de pago, facturación y, en su caso, devoluciones se regirán por lo estipulado en el contrato o propuesta comercial firmado con el cliente. Como principio general:

• Los precios se expresan en Pesos Mexicanos (MXN) y no incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), salvo que se indique lo contrario.
• DAIM emitirá el Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) correspondiente conforme a la legislación fiscal mexicana vigente.
• Los servicios de configuración inicial (setup) generalmente no son reembolsables una vez iniciados los trabajos.
• Los servicios recurrentes mensuales pueden cancelarse con el aviso previo pactado contractualmente.

8. Limitación de responsabilidad

El Sitio y sus contenidos se ofrecen "tal cual" y "según disponibilidad". DAIM no garantiza:

• Que el Sitio funcione de forma ininterrumpida, sin errores o libre de fallos técnicos.
• La exactitud, integridad o vigencia absoluta de los contenidos publicados con fines informativos.
• La ausencia de virus u otros elementos dañinos, aunque DAIM adopta medidas razonables para evitarlos.

En ningún caso DAIM, sus socios, empleados o colaboradores serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio, salvo dolo o culpa grave debidamente acreditados.

Respecto a los servicios contratados, la responsabilidad de DAIM se limitará a lo expresamente pactado en el contrato o propuesta comercial correspondiente.

9. Enlaces a sitios de terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. DAIM no tiene control sobre dichos sitios y no se hace responsable de sus contenidos, políticas de privacidad, prácticas comerciales o cualquier daño que pueda derivarse de su uso. La inclusión de un enlace no implica recomendación, respaldo o afiliación con el sitio enlazado.

10. Privacidad y datos personales

El tratamiento de los datos personales proporcionados por el usuario se rige por nuestro Aviso de Privacidad Integral, el cual forma parte integrante de estos Términos. Al utilizar el Sitio, el usuario reconoce haber leído y aceptado dicho aviso.

11. Modificaciones a los términos

DAIM se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, los presentes Términos y Condiciones, así como la estructura, diseño y contenidos del Sitio. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio. Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta página.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los mismos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

13. Contacto

Para cualquier duda, aclaración o notificación relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en soporte@daimautomation.com.